ITB là triển lãm thương mại du lịch hàng đầu thế giới mang đến cơ hội tìm hiểu về các quốc gia và khu vực trên toàn cầu. Sự kiện ITB Asia được tổ chức tại Singapore vào ngày 25-27.10 vừa qua là cơ hội giao lưu, chia sẻ kinh nghiệm trong việc thúc đẩy phát triển ngành du lịch thông qua sự kết hợp giữa công nghệ và các giải pháp sáng tạo.

Đội ngũ VinHMS tại sự kiện ITB

VinHMS đã có mặt tại sự kiện ITB Asia nắm bắt cơ hội gặp gỡ, trao đổi với các chuyên gia, nhà triển lãm từ mọi lĩnh vực, bao gồm hãng hàng không và sân bay, khách sạn và khu nghỉ dưỡng, công viên giải trí và điểm tham quan, nhà điều hành tour du lịch trong nước,…

Trong khuôn khổ sự kiện, ban tổ chức cũng chia sẻ về một nghiên cứu phân tích tỷ lệ phần trăm khách sạn sử dụng công nghệ. Theo Skift Research, tính đến tháng 7 năm 2023, có 91% khách sạn sử dụng PMS – hệ thống quản lý tài sản khách sạn, 64% khách sạn sử dụng công nghệ booking engine – là một công cụ thường được sử dụng để xử lý các giao dịch thanh toán, tiến độ đặt chỗ thường gặp trong các website khách sạn, du lịch, nhà hàng,… và 48% sử dụng CRS – hệ thống đặt phòng trung tâm.

Mặc dù đã có sẵn công nghệ hướng tới khách hàng nhưng ngành khách sạn nói riêng vẫn chưa khai thác được tiềm năng của công nghệ. Trong số đó, có 32% khách sạn sử dụng RMS – hệ thống quản lý doanh thu, 10% khách sạn sử dụng Guest Messaging – yêu cầu của khách hàng tại nơi lưu trú và chỉ có 3% khách sạn cung cấp keyless entry – vào phòng không cần chìa khóa. Keyless entry là loại có thể hỗ trợ tương tác không tiếp xúc và mang đến cho khách du lịch sự thuận tiện cũng như dịch vụ được cá nhân hóa nhưng ngành công nghiệp này chỉ mới bắt đầu khám phá tiềm năng của nó.

VinHMS cũng đang trong quá trình xây dựng keyless entry và dự kiến sẽ triển khai trong năm sau, với hy vọng rằng ngành du lịch – lưu trú sẽ phát triển bền vững và tạo ra những trải nghiệm đáng nhớ cho du khách.

Tiệc tối với chủ đề “Công nghệ sẽ chuyển đổi tương lai ngành du lịch – lưu trú như thế nào?”

Bên cạnh sự kiện ITB, VinHMS cũng tổ chức một buổi tiệc tối cùng với các chuyên gia trong lĩnh vực thảo luận về chủ đề “Công nghệ sẽ chuyển đổi tương lai ngành du lịch – lưu trú như thế nào?”. Tại đây, chúng tôi đã cùng nhau trao đổi về những xu hướng công nghệ đang tác động đến ngành du lịch – lưu trú, từ đó VinHMS chia sẻ về các giải pháp vận hành của mình để giúp các doanh nghiệp kinh doanh du lịch tăng doanh thu, giảm chi phí.

Buổi trao đổi đã nhận được sự quan tâm của các doanh nghiệp và chuyên gia tham dự. Đây là một tín hiệu tích cực cho thấy VinHMS đang ngày càng khẳng định vị thế của mình trên thị trường quốc tế.

Tiệc tối với chủ đề “Công nghệ sẽ chuyển đổi tương lai ngành du lịch – lưu trú như thế nào?”